• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 节日礼物
• 管理规范

岗位职责：
1、房间订单预定、后期反馈、线上OTA维护；
2、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；
3、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备；
4、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；
5、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客供优质专业的管家服务；
6、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；
7、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；
8、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，宾客办理入住登记和离店结账手续；
9、准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务；
10、执行上级领导的工作指示，协助同事完成其他店内事务。

职位要求：
1、诚实善良，乐观友好；
2、品行端正，个人卫生习惯良好；
3、礼貌亲切，有服务意识，有亲和力；
4、 吃苦耐劳，执行力强，具有良好的团队协作能力，服从管理和工作安排；
5、有良好的沟通技巧，有随机应变的能力；
6、态度认真，逻辑条理性强，熟练运用word，excel等办公软件；
7、肯学习，熟悉前台的各项业务流程、相关工作经验者优先；
8、统招大专以上学历，专业不限；
9、有长期驻西双版纳的工作计划。
福利待遇：提供食宿，五险，销售提成、好评奖励、节假日福利，年终奖励，带薪年假、工作环境优美、1对1带教！

望天墅酒店位于景洪市嘎洒镇西片区，距离嘎洒机场约3公里，距离景洪市中心约7公里，距离昆明市约550公里。南邻214国道，东靠景洪市绕城快速路（规划中），通过周边的交通网络可以迅速到达西双版纳各个景点。目前该区域内审批用地约10万亩并集合国内一流开发企业共同打造的嘎洒旅游温泉小镇。
望天墅依着跌宕山势相对应设计，放眼可望碧绿的山居景观，每一栋建筑都拥有良好的采光、通风，动静分离、注重私密性，入住其中仿佛化身成雨林中的精灵，悠游自在感受原始自然风貌。以“五树六花”为客房设计灵感，这是傣家村寨中都会栽种的植物，鲜艳的色彩代表了傣家人的热情好客，优雅舒适的寨墅空间象征高贵神秘，精致平和的文化。有深受欢迎的阳光庭院房型，隐密性极佳的傣寨墅：阳光傣院别墅、雨林双卧别墅、观花四卧别墅适合亲朋好友欢聚，入住其中还可一望前庭后院最大化山居景观视野，享受“上避热、下避湿”的干栏式原始傣族风情。
文化意韵
望天墅的品牌核心是“自由+成功”的愿景，代表成功人士休憩之地。
望天墅不只单单提供一个简单意义上住宿的地方，而是提供有感情、有生机、有文化的互动式体验的融合。因此，望天墅的对客承诺是：从遇见望天墅那一刻起，即开始美与欢乐的体验。
“自由与自然”是望天墅服务的精髓，始终贯穿于服务的全过程。