• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 节日礼物
• 管理规范

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行基本英语日常会话，开展对客服务。

望天墅酒店位于景洪市嘎洒镇西片区，距离嘎洒机场约3公里，距离景洪市中心约7公里，距离昆明市约550公里。南邻214国道，东靠景洪市绕城快速路（规划中），通过周边的交通网络可以迅速到达西双版纳各个景点。目前该区域内审批用地约10万亩并集合国内一流开发企业共同打造的嘎洒旅游温泉小镇。
望天墅依着跌宕山势相对应设计，放眼可望碧绿的山居景观，每一栋建筑都拥有良好的采光、通风，动静分离、注重私密性，入住其中仿佛化身成雨林中的精灵，悠游自在感受原始自然风貌。以“五树六花”为客房设计灵感，这是傣家村寨中都会栽种的植物，鲜艳的色彩代表了傣家人的热情好客，优雅舒适的寨墅空间象征高贵神秘，精致平和的文化。有深受欢迎的阳光庭院房型，隐密性极佳的傣寨墅：阳光傣院别墅、雨林双卧别墅、观花四卧别墅适合亲朋好友欢聚，入住其中还可一望前庭后院最大化山居景观视野，享受“上避热、下避湿”的干栏式原始傣族风情。
文化意韵
望天墅的品牌核心是“自由+成功”的愿景，代表成功人士休憩之地。
望天墅不只单单提供一个简单意义上住宿的地方，而是提供有感情、有生机、有文化的互动式体验的融合。因此，望天墅的对客承诺是：从遇见望天墅那一刻起，即开始美与欢乐的体验。
“自由与自然”是望天墅服务的精髓，始终贯穿于服务的全过程。