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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有一定的美工基础;;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
苏州大阳山商旅酒店有限公司是由浒墅关经济开发区管委会投资兴建的综合性温泉度假休闲区,总建筑面积35000平方米,以天然绿色温泉浴为主打项目,下辖餐饮中心、会议中心、客房中心、康乐中心等配套项目,是宾客度假、休闲、会议、娱乐、保健的上佳选择。苏州大阳山商旅酒店有限公司坐落于苏州西郊阳山山麓,依山而建,森林环绕,远眺太湖,毗邻树山生态风景区、白马涧生态园、大白荡城市生态公园,交通便捷,景色怡人。苏州大阳山商旅酒店有限公司重点推介项目——室内外温泉浴,引自苏州大阳山温泉地下水系,常年45°C水温,采自地下1299米深层矿脉的偏硅酸氟型淡温泉水为极致礼遇,为宾客量身定制健康养生、休闲度假的绝佳胜地。 苏州大阳山商旅酒店有限公司风景秀美、宁静怡然,让宾客远离城市的喧嚣,独享那份安静与逍遥。