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【岗位职责】
1、负责酒店客房送餐服务的日常运营，确保送餐流程高效、规范，符合五星级酒店服务标准。
2、督导送餐团队按预订时间准确送达餐品，检查餐车摆放、餐具配套及保温措施，确保出品质量与呈现效果。
3、协调与厨房、前台、礼宾部等部门的沟通衔接，及时处理宾客特殊用餐需求及临时订单，保障服务无缝对接。
4、负责送餐区域及餐车的卫生清洁监督，执行食品安全与卫生安全规范，定期盘点送餐物资及设备，控制运营成本。
5、处理宾客关于送餐服务的投诉与意见，快速响应并制定改进方案，提升宾客满意度及服务口碑。
6、组织开展岗位技能培训、服务礼仪演练及安全操作培训，提升团队整体服务水平。
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具有2年以上酒店餐饮或客房送餐服务工作经验，其中至少1年同岗位或领班管理经验。
2、具有较强的团队组织能力、沟通协调能力及突发事件处理能力，能承受一定工作压力并适应倒班工作。
3、服务意识强，形象端庄，普通话、粤语标准，具备基础英语口语交流能力者优先。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好 粤语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
酒店介绍：珠海拱北凯悦酒店坐落于拱北核心商圈地标——珠光国际大厦商业广场，距拱北口岸直线不足300米，步行即可到达轻轨珠海站，地理位置得天独厚，连接珠澳繁华与大湾区脉动。酒店拥有278间现代典雅的客房与套房，涵盖海景、澳门景与城市景观等多种房型。配套设施完善，设有高空恒温泳池、健身中心、瑜伽室及行政酒廊，另配备超过1,400平方米的会议与宴会空间，包括640平方米无柱宴会厅及海景序厅，适合举办婚宴、会议与品牌活动。酒店餐饮融合岭南风味与国际美馔，提供多元化的餐饮体验。酒店由美国凯悦酒店集团管理，业主为珠光集团。珠光国际大厦作为拱北商圈的地标综合体，总建筑面积逾8万平方米，集高端酒店、购物休闲与高级办公于一体。这里曾是“华润万家”的所在地，承载着一代珠海人的城市记忆，如今项目升级续建全面启动，正焕发新生，成为连接城市记忆与现代活力的新地标。福利待遇：入职即购买五险一金每年享有10-15天带薪年假免费食宿及上下班交通月休八天凯悦集团全球酒店间交流学习和内部调转的机会每年享有全球凯悦集团旗下酒店员工价完善的培训体系丰富多彩的员工活动及节假日福利酒店优越的地理位置*距离澳门口岸步行约5分钟*距离轻轨珠海站步行约10分钟*距离港珠澳大桥驾车约15分钟*距离珠海金湾机场驾车约45分钟*距离香港机场驾车约70分钟面试安排：时间：每周一至周五 9:00-18:00地点：珠海拱北凯悦酒店人力资源部办公室地址：中国广东省珠海市香洲区迎宾路1019号联系方式：0756 8881234转人力资源部 或 13380632278（微信同号）
