【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息
3、接收并转接电话,处理客户邮件及留言等通讯事务
4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门
5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存
6、核对每日账目,完成交接班记录及报表填写
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、1年以上酒店前台接待工作经验,熟悉前台系统者优先
3、年龄18-30岁,形象气质佳,普通话标准
4、具备良好的服务意识与应变能力,能承受工作压力
5、熟练使用办公软件,具备基础英语沟通能力
6、可适应倒班工作制,责任心强
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
新昌安岚是锦和集团旗下的顶级奢华度假酒店,坐落于浙江省绍兴市新昌县的穿岩十九峰风景名胜区,于2021年8月1日开业。酒店背倚浑然天成的山石,面朝波涛卷逐的韩妃江,各种设施如玉石一般点缀山谷之间——105套临江而建的别墅错落有致,与山间翠绿的茶园和陡峭的石壁遥相辉映。全日餐厅听涛阁,附带雪茄红酒吧的西餐厅踏云轩以及一览众山小的茶室知茶山房缔造中西合璧的美馔享受;配备齐全的会议与宴会设施打造至臻会务目的地体验;水疗中心令人放松身心、回归自我;健身娱乐设施丰富多样,广阔的户外空间包括浪漫的心形草坪绿野仙踪、见证人生重要时刻的星空礼堂、天幕剧场、马术中心、儿童活动区等更是追求生活品质和举家休闲的隐世之选。