• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 技能培训
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 员工职业发展
• 工作环境优美

岗位职责
1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
2、登记客人，确保客人信息完整填写并确认、同时确认付款方式。
3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
5、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
7、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
9、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
10、遵循酒店品牌标准。
11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
12、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
13、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
14、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、维护酒店设施设备的正常运转
3、保持工作环境整洁
4、编辑更新工作标准和程序

新昌安岚是锦和集团旗下的顶级奢华度假酒店，坐落于浙江省绍兴市新昌县的穿岩十九峰风景名胜区，于2021年8月1日开业。酒店背倚浑然天成的山石，面朝波涛卷逐的韩妃江，各种设施如玉石一般点缀山谷之间——105套临江而建的别墅错落有致，与山间翠绿的茶园和陡峭的石壁遥相辉映。全日餐厅听涛阁，附带雪茄红酒吧的西餐厅踏云轩以及一览众山小的茶室知茶山房缔造中西合璧的美馔享受；配备齐全的会议与宴会设施打造至臻会务目的地体验；水疗中心令人放松身心、回归自我；健身娱乐设施丰富多样，广阔的户外空间包括浪漫的心形草坪绿野仙踪、见证人生重要时刻的星空礼堂、天幕剧场、马术中心、儿童活动区等更是追求生活品质和举家休闲的隐世之选。