• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 技能培训
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 员工职业发展
• 工作环境优美

岗位职责
1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
2、登记客人，确保客人信息完整填写并确认、同时确认付款方式。
3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
5、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
7、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
9、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
10、遵循酒店品牌标准。
11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
12、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
13、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
14、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、维护酒店设施设备的正常运转
3、保持工作环境整洁
4、编辑更新工作标准和程序

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-熟练

计算机能力：精通

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析

还没有最佳东方APP？点击下载

新昌县澄谭街道韩妃江666号

导航