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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上学历,有一定的英语基础。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。上班及休假:12小时倒班,每月上15-16个班
成都新都智选假日酒店 成都新都智选假日酒店由成都达多美酒店管理有限公司投资的一家洲际旗下国际连锁品牌酒店,新都智选假日酒店也是是新都主城区首家智选假日酒店。酒店于2018年11月正式开业于成都市新都区天香西路228号9街文创园,是新都新城核心区最繁华的餐饮娱乐主轴,距地铁3号线石油大学站仅700米,交通优势明显。 酒店时尚简约,以优质睡眠,畅爽沐浴,中西式自助营养早餐,高速网络,致力于为客人提供宾至如归的服务;全球标准,国际门禁系统,百项检测,高效灭菌,让你舒适安心;酒店共126间客房、另设有餐厅、可隔断会议室;24小时商务中心;提供便利与快捷的自助洗衣阁及免费停车场; 酒店为员工提供干净舒适的办公场所、免费的地下停车场、免费的自助式员工餐、免费的带空调的员工宿舍、为员工购买社保、酒店实行标准工时制及综合计算工时制,让您的每一份付出都能得到相应回报!现正在寻找一群形象良好、热情友善、热爱酒店的伙伴加入我们。