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岗位职责:
1.为宾客提供专业、友好、高效、热情的客房预定服务
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有预定准确的录入系统。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求:
1.高中及以上学历。
2.口齿清楚,音质优美,反应敏捷。
3.普通语流利。
4.熟悉计算机 操作。
5.熟练操作电脑,中文录入60字/分钟以上。
海东中关村酒店位于青海中关村高新技术产业基地内,由新加坡尼斯酒店集团管理的一家五星级酒店。距西宁曹家堡机场3公里。酒店拥有147间豪华客房,4至8层为商务楼层,9至11为行政楼层。设计风格是东方的典雅与西方的别致相结合,低调奢华。600平方米多功能厅及6个不同规模的会议室,配备专业智能设备。500平米的宴会厅,17个中餐和4穆斯林包间,生态园餐厅,装修考究,风格现代,提供中西方精品菜肴。柳湾咖啡馆,中式古典建筑,是商务洽谈的理想之所,桑拿洗浴. 理疗按摩.健身中心.游泳池.KTV.网球馆等,为您提供了娱乐休闲的好去处。温馨舒适的住宿环境,大方周到的热情服务是您选择理想的下榻之所。 同时在青海中关村高新技术产业基地内还拥有228间客房的青年公寓及9栋水岸专家别墅,以满足不同有识之士需求。