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1.负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。
2.严格遵守酒店各项规章制度。
3.充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。
4.协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
5.协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。
6.协助负责酒店VIP客人的接待。
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8.了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。
9.负责协调酒店与客户的关系。
10.按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
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12.做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益。
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