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岗位职责
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6、保养行李服务设备。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、收集住客之退房门匙。
9、提供大堂正门之开门迎宾服务。
10、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12、从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16、协助保持大堂区域清洁和整齐。
17、对上向行李组主任报告及负责。
18、负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
身体健康,思维敏捷。
我们是位于北京金宝街18号的北京鄂尔多斯艾力酒店。我们的酒店是经内蒙古鄂尔多斯市政府投资兴建,并由北京艾力酒店有限公司管理的涉外四星级酒店。 北京鄂尔多斯艾力是一家现代化豪华商务酒店,落于北京著名的王府井黄金商业圈内,毗邻北京站,酒店距天安门广场仅两公里,距首都机场30公里,交通十分便利。周边大型商业街、写字楼、超市、医院一应俱全,是商务、旅游宾客的首选酒店。 艾力酒店拥有豪华舒适的套间、标准间共计80间,所有房间均可免费上网。位于酒店二层的内蒙古风味餐厅,在您品味美酒佳肴的同时,还可感受到浓郁的内蒙古民族风;位于酒店三层的是13个豪华餐饮包房,在这里您可以享受到潮粤大厨为您精心准备的精细潮菜和正宗粤菜;位于酒店四层的是配套会议设施,有多功能厅、贵宾接待室和可同声传译的视频会议厅