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岗位职责(不住宿有住宿补贴500元/月)
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专年以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
我们是位于北京金宝街18号的北京鄂尔多斯艾力酒店。我们的酒店是经内蒙古鄂尔多斯市政府投资兴建,并由北京艾力酒店有限公司管理的涉外四星级酒店。 北京鄂尔多斯艾力是一家现代化豪华商务酒店,落于北京著名的王府井黄金商业圈内,毗邻北京站,酒店距天安门广场仅两公里,距首都机场30公里,交通十分便利。周边大型商业街、写字楼、超市、医院一应俱全,是商务、旅游宾客的首选酒店。 艾力酒店拥有豪华舒适的套间、标准间共计80间,所有房间均可免费上网。位于酒店二层的内蒙古风味餐厅,在您品味美酒佳肴的同时,还可感受到浓郁的内蒙古民族风;位于酒店三层的是13个豪华餐饮包房,在这里您可以享受到潮粤大厨为您精心准备的精细潮菜和正宗粤菜;位于酒店四层的是配套会议设施,有多功能厅、贵宾接待室和可同声传译的视频会议厅