【岗位职责】
1、负责酒店在各大线上渠道(如携程、美团、飞猪、抖音等)的产品策划、上线、维护及优化,确保信息的准确性与吸引力。
2、根据酒店季节性及活动需求,制定线上促销方案,提升客房及餐饮等产品的曝光率与转化率。
3、监控各渠道销售数据与竞争对手动态,定期进行市场分析,提出价格与营销策略调整建议。
4、与各渠道客户经理保持紧密沟通,争取平台资源位及活动扶持,维护良好合作关系。
5、处理线上订单、客户咨询及售后问题,协调内部各部门(前厅、客房、餐饮等)确保服务品质与客户满意度。
6、负责线上渠道的客户评价管理,积极回应好评与差评,维护酒店品牌形象。
7、协助上级完成其他线上渠道相关的销售与运营工作。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,对线上销售或酒店业有浓厚兴趣者优先。
2、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力,能熟练使用办公软件(Excel、PPT等)。
3、熟悉主流电商或OTA平台操作流程(有相关经验者优先,无经验可培训),能快速学习并适应新工具。
4、具有主动性与责任心,能承受一定工作压力,具备团队合作精神。
5、性格开朗,服务意识强,具备优秀的文字表达与内容策划能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆明融创施柏阁酒店及滇池宋品酒店为依托昆明融创文旅城项目滨湖资源而建的一座五星度假酒店和一座六星度假酒店,及云南首创别墅酒店群落。昆明融创施柏阁酒店,以“魅力石林民族风,七彩云南孔雀乡”为主题设计,坐拥西山及滇池美景,毗邻2000亩生态湿地公园,将昆明的自然风光与人文盛景融为一体。酒店拥有206间客房及套房,房间或直面湖景而建,可一览烟波浩渺的滇池盛景。昆明滇池宋品酒店,坐落于昆明融创文旅城内,御滇池,揽西山,独得山水气脉。酒店整体布局以云南传统“一颗印”为主体,采用多种当地特色建筑形式,营造出东方酒店所特有的仪式感和空间序列感。酒店拥有79间雅致静谧的中式院墅套房,为您提供尊贵的下榻体验。宾客可在雅致幽静的餐厅及酒廊内,细品美馔,饱览湖光山色,可于白墙黛瓦间及私享独院花园中体验东方雅韵,邂逅春城时光。酒店典雅华美的宴会厅及专业体贴的会议管家服务,将为宾客打造一站式定制宴会及会议活动。