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青岛新希望诺富特酒店| 招聘职位

    职位:礼宾副经理/礼宾主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:山东省青岛市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-6千
  • 职位有效期:2019-11-18至2020-02-16

岗位职责/职位描述

1.熟悉诺富特虚拟礼宾信息系统。

2.提供酒店自行车租借服务。

3.保存所有客人物品递送的记录。

4.专业热情地处理客人的需求。

5.对于客人的询问, 给予最更新的相关信息。

6.确保所有客人的需求得到快速而有效的处理。

7.对于客人预计抵达,抵达, 入住和离店, 维持质量标准和程序。

8.协助客人做机票预定,确认, 留言处理, 安排车辆,市内旅游和餐厅预定。

9.负责为客人收取, 寄存,邮寄和包装行李。

10.为客人办理相关适宜。例如接收和递送包裹, 办理护照手续。

11.确保车道的整洁,井然有序和管理车道的流程。

12.确保所有设备的清洁和维护保养。

13.升旗,并盘点其他现有的旗帜。如果有任何旗帜有损坏需要修补,立即提醒服务主管。

14.绝对不能向客人索要小费。