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岗位职责
1.熟悉诺富特虚拟礼宾信息系统。
2.提供酒店自行车租借服务。
3.保存所有客人物品递送的记录。
4.专业热情地处理客人的需求。
5.对于客人的询问, 给予最更新的相关信息。
6.确保所有客人的需求得到快速而有效的处理。
7.对于客人预计抵达,抵达, 入住和离店, 维持质量标准和程序。
8.协助客人做机票预定,确认, 留言处理, 安排车辆,市内旅游和餐厅预定。
9.负责为客人收取, 寄存,邮寄和包装行李。
10.为客人办理相关适宜。例如接收和递送包裹, 办理护照手续。
11.确保车道的整洁,井然有序和管理车道的流程。
12.确保所有设备的清洁和维护保养。
13.升旗,并盘点其他现有的旗帜。如果有任何旗帜有损坏需要修补,立即提醒服务主管。
14.绝对不能向客人索要小费。
青岛新希望诺富特酒店是由新希望六和股份有限公司投资建设的四星级酒店,为雅高旗下诺富特品牌在青岛地区的首次亮相。诺富特是雅高知名的商务酒店品牌, 坚持始终如一的国际标准及物超所值的居住体验。现代而时尚的诺富特酒店坐落于各城市的商务中心及旅游胜地。 青岛新希望诺富特酒店坐落于青岛市崂山区,环境优雅,交通便利,距离世园会仅10分钟车程,距离青岛火车北站仅30分钟车程,距离青岛流亭机场仅30分钟车程。酒店拥有247间富有新意、装饰时尚的客房,1个拥有开放式厨房和互动式就餐体验的全日制西餐厅,1个独具胶东本地风味特色的中餐厅,1个适合浅酌漫谈的大堂酒廊,1个一千平米可同时接纳700人宴会及用餐的大宴会厅,、2个会议室和3个多功能厅,还有健身中心和Spa,是商务和休闲旅行的理想选择。还是诺富特更称心。欢迎加入青岛新希望诺富特酒店,开启职业旅程新篇章。 地址:中国山东省青岛市崂山区九水东路592-26号电话:86 +532 5571 9555乘车路线:112路/110路/365路/641路/387路等公交到[沟崖西站]下车,前行右转即到。