• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅，提升客户满意度；
2、监督和指导前台员工的服务标准、礼仪规范及操作流程，定期组织培训与考核；
3、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决，确保服务质量符合酒店标准；
4、负责前台排班、考勤及绩效管理，优化团队工作效率；
5、与其他部门（如客房、餐饮、销售等）保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅；
6、审核每日报表、账单及入住数据，确保信息准确无误；
7、协助前厅经理完成前台预算控制、物资管理及成本优化工作；
8、参与制定并执行前台服务标准及流程改进方案。

【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先；
2、至少1年以上同岗位工作经验；
3、熟悉酒店前台操作系统及办公软件；
4、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户及员工关系；
5、具备较强的抗压能力，能适应倒班工作制；
6、服务意识强，注重细节，具备良好的问题解决能力；
7、英语基础良好，能进行基本会话及书面沟通。

昆明佳华广场酒店简介 昆明佳华广场酒店是严格按照国际五星级标准设计建造的涉外商务酒店，是目前云南省硬件最好的国际五星级酒店，在云南省酒店行业处于领先和标杆地位，酒店于2008年11月7日正式成为世界贸易中心会员，并成功加入世界贸易中心协会（WTCA）。酒店位于市中心北京路最繁华的商业地段。酒店投资8亿多元人民币，集合了美国BLD、香港香灼基、英国夏安东等国际知名设计大师倾力合作兴建了这座华美的酒店。酒店总建筑面积12.5万平方米，整个建筑物的外立面全部采用比利时进口镀膜玻璃。地面建筑高147米，地面以上营业楼层有38层，地面以下为3层辅助楼层，共41层，是目前昆明最高的标志性建筑。酒店于1999年5月1日正式开业；2000年12月27日荣膺国家旅游局颁发的五星级酒店。酒店开业至今，先后圆满完成了“99昆明世博会”、2000年首届中国昆明旅游节、GMS会议等国际、国内以及政府的各种大型活动的接待任务；并先后成功的接待了法国参议院议长、泰国上议院议长、泰国副总理、印度总统、越南国家主席、总理、老挝革命党中央主席、新加坡总理、伊拉克大使、加拿大蒙特利尔市市长等重要国宾；胡锦涛、丁关根、唐家璇、马万祺、万国权、孙孚凌、董建华、迟浩田等党和国家领导人；张学友、张国荣、齐秦、郑秀文、谢霆锋、郑伊健、何丽秀、冯巩、朱军等众多明星。2004年被评为最优秀外商投资酒店；2005年被评为“中国十大最受欢迎度假酒店”。地址：中国昆明北京路157号邮编：650011电话：0871-63562828转88080 联系人：罗女士传真：（0871）63551963  网址：http：// www.kaiwahplaza.com