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该岗位工作地点为杭州(杭州市秋涛北路326号)同品牌筹备店,介意请勿投递简历哦
岗位职责:
1、做好餐厅服务工作;
2、编制部门人员的各班次的人员排班,汇总考勤记录;
3、实施培训计划并跟进培训后续带教工作的进展程度和效果;
4、处理客户投诉等;
5、建立良好的客户关系,收集客户资料、建立客户联系,扩大客源.6、有指定部门的食品/酒水/服务相关的全面知识。
7、确保向员工说明饭店的标准和规章,并确保其实施正确。
任职资格:
1、3年以上餐饮行业工作经验,西餐服务经验尤佳;
2、责任心强、吃苦耐劳。
希尔顿欢朋的服务人员以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念,此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道,实时为客人的需求提供温馨的服务,并为旅客推荐当地景点,讲解历史背景以及介绍有趣事物。 希尔顿欢朋的客房统一采用美国标准的国际生态认证床上用品,打造出云端甜梦体验房间内配备的人体工学座椅和沙发床。目前在全球共开设2000余家酒店,将大堂变为集休闲区、商务区、餐厅、酒吧于一体的多功能开放式公共区域;一改高星级酒店大而全的宴会厅以及经济型酒店仅供应早餐的行业现状,考虑商旅人士和亲子家庭的需求,推出热早餐、西式午餐、下午茶和晚餐。