• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 人性化管理
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 季度劳保
• 提供食宿
• 免费班车

岗位职责
1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
2、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
3、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
5、维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
6、了解酒店酒店的基本概况，了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
7、准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。
8、准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。  

岗位要求
1、声音甜美，语速柔和，语调清晰。
2、良好的沟通和协调能力。
3、会基础电脑操作。

湘湖自由庄园（Xianghu Libery Manor）       湘湖自由庄园坐落在杭州湘湖国家旅游度假区，与越王城遗址、跨湖桥遗址博物馆、下孙文化村等访古胜地为邻。庄园总占地面积4万平方米，拥有156间客房及套房，尽揽旖旎湖景或秀美园景，同时还含有食光全日餐厅、相映特色餐厅、中餐厅包厢、宴会厅、健身房、泳池及儿童乐园等功能性区域，庄园整体设计理念与湘湖历史遥相呼应，是一家具有文化底蕴的城市度假庄园。        公司为每一位员工提供透明完善的晋升渠道及完备的薪酬福利待遇，期待每一位热爱酒行业的你加入我们！