【岗位职责】
1、服从上级的工作安排。
2、主动协助客人提重包裹,拿衣服,提手提箱等,向客人提供礼貌,迅速的协助。
3、为到店和离店的客人开关汽车和出租车门。
4、做好行李服务设备的清洁工作。
5、完成关于庄园同事或客人的快递服务。
6、对行李车进行保养并做好记录。
7、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。
8、熟悉庄园各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。
9、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求。
10、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续。
11、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
12、记录未完成的工作交给下一个班次。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有一年以上同等岗位工作经验优先考虑。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
4、净身高178cm以上,五官端正,气质亲和,形象气质佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湘湖逍遥有限公司自由庄园(简称:湘湖自由庄园),由自由庄园、康养社区(叠排&合院)、商业街组成,坐落在杭州湘湖国家旅游度假区,整体设计理念与湘湖历史遥相呼应,将江南园林与戏剧文化融入建筑空间及住享体验中,集康养、旅游、度假为一体,是一家有文化底蕴的城市度假庄园。康养社区康养社区总占地面积3.6万平方米,其中含合院91套,叠排54套。内设康养服务中心作为康养配套服务机构,以“五季养生”为理念,打造全龄化、生活方式医学的高端健康生活空间。提供中医干预型疗愈、体态疗愈、文化疗愈、禅修疗愈、户外疗愈五大板块的特色康养服务,带给客户高品质健康生活体验。自由庄园自由庄园酒店总建筑面积39166.75m,其中地上建筑面积16597.23m,地下建筑面积22569.52m。拥有156间客房及套房, 尽揽旖旎湖景或秀美园景,同时还含有食光全日餐厅、相映特色餐厅、包厢、酒吧、宴会厅、私享空间、健身房、泳池及自由工坊等功能性区域。商业街康养社区总占地面1万平方米,以“滨湖主题烟火街区”为理念打造,规划养生、餐饮、咖啡、酒吧、文旅艺术、娱乐、集市等业态,打造家门口的一站式购物体验。公司为每一位员工提供透明完善的晋升渠道及完备的薪酬福利待遇,期待每一位热爱酒行业的你加入我们!