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作为安全员,您将应以最高标准完成以下任务:
· 维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作,保证酒店安全。
· 为客人提供帮助和服务。
· 定期对酒店进行安全巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。
· 爱护通讯器材,熟练使用各种消防设施和器材。
· 详细记录巡查过程中发现的问题,上报处理,发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。
· 当保安员在员工通道值班时应做到以下几点:
认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡,使用文明礼貌用语,接待好每一位来访客人,同时,若发现可疑的人和事需要及时报告。
在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。
不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。
酒类饮品禁带入酒店。
禁带和酒店相同的物品进入酒店。
若无出门通行证,不可携带酒店财产或不可证明之物(包括废弃物品)离开酒店。
凡发现与酒店经营物品相同的,一律扣下,并记清名字及员工号。
外借物品运出要备有统一有效的出门证,运回时予以清点,注销出门证。如有损坏,借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。
妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
保持本岗位的干净整洁。
当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点:
熟知各餐厅及部位,消费水准,服务时间,引导客人使用最便捷的路线到达目的地。
主动为客人安排电梯,控制客梯乘坐人数。(每次10人左右)
给予老人、儿童和残疾人以特别的服务,关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。
可疑人员进入电梯后,及时通知CCTV和相关岗位予以关注,谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。
执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意,并指引至前台填写《访客登记单》,每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。
劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员,提请他们与酒店公关部取得联系。
发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。
劝阻客人携带酒店物品外出,防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来,出去时带包或包袋异样的外来人员。
关注2楼宴会厅走廊,提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。
· 当保安员在执行巡逻任务时,要做到以下几点:
按照规定的路线巡逻,以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查,及时发现、报告并消除不安全因素。
检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位,检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。
检查后场办公室。办公室人员下班后,必须查清办公室的门是否锁上,如没有锁上则将门锁上,如办公室内有异常情况,即报主管处理。
检查更衣室和员工休息室,禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。
· 灵活、果断地处理当班期间发生的问题,遇到处理不了的问题,立即报告当班主管或安全保障副经理。
· 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。
· 熟悉急救程序及消防紧急措施。
· 如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
关于希尔顿逸林酒店及度假村希尔顿逸林酒店及度假村是一家在全球快速扩张的高档酒店品牌,旗下超过5000家高档酒店遍布全球6大洲的门户城市、中心地区以及度假胜地,客房总数逾117,000间。在希尔顿逸林酒店及度假村,我们所做的每一件事都专注于旅行本身,从办理入住时招待宾客的希尔顿逸林热巧克力香脆曲奇,到品牌为酒店宾客、团队成员及所在社区创造的最佳回馈体验(Create A Rewarding Experience)。希尔顿逸林酒店及度假村提供独特、现代的住宿环境和全方位的服务设施,包括餐厅和休息室、客房服务、健身俱乐部、商务中心、会议及宴会空间。希尔顿荣誉客会会员可在希尔顿官方渠道直接预订客房,享受免费高速无线网络和电子设备,通过希尔顿荣誉客会专属应用进行登记入住、选择房间、使用电子门卡自如出入酒店(部分酒店)并可享受最大优惠力度。 苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店苏州吴江希尔顿逸林酒店位于吴江经济开发区运动大道199号,酒店建筑总面积3.5万平米,酒店装修精美、气势恢弘,拥有不同房型客房316间,酒店极具特色的中餐厅、全日餐厅,为您带来精美的美食体验。酒店业主公司—敏华控股有限公司(以下简称敏华)成立于1992年,集团总部位于香港,在美国、英国、中国大陆等全球核心经济区域和城市设有多家子公司、分公司及关联公司。敏华主营业务涉及沙发、床垫、板式家具、海绵、家具配件等产品的研发、制造、销售和服务,是中家具行业的领军企业,现自主研发已获专利及认证的产品达300多项。 在希尔顿逸林酒店,我们以CARE(创造嘉奖式的体验)的心态对待客人和我们的团队成员,CARE代表我们的品牌个性。作为世界上最热情友好的公司,我们为宾客打造体贴发自内心的真诚体验的同时,也为团队成员提供意义深长的机会。一切尽在苏州吴江敏华希尔顿逸林,等您加入!