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高级销售经理需协助销售总监领导销售部门。他/她督导并管理所有谈判过程,同时需成功的跟进所分派的公司、散客、会务、社会活动、旅游团队等各项活动。领导销售团队通过准确、快速的服务使收入最大化,同时给客户以最高标准的服务。
作为高级销售经理,您将应以最高标准完成以下任务:
· 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。
· 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。
· 完成酒店设定的销售目标及相关任务。
· 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
· 及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
· 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
· 向客户推荐集团内其他连锁酒店。
· 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
· 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。
· 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
· 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
· 处理客人的反馈或投诉。
· 无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。
· 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。
· 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
· 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。
· 指导销售团队,总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。
· 领导销售团队达到部门目标。
· 在需要时主持并参加会议。
· 协助销售总监招募,选择,培训员工保持团队的活力与稳定。
· 认真履行所分配的工作和特殊任务。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
希尔顿高级销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
· 正直诚信: 时时刻刻为所应为
· 领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位
· 团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神
· 主人翁精神: 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
· 即时行动: 以刻不容缓的态度和纪律运营
· 良好组织及展示技巧,具有良好的沟通技巧。
· 能在强压下胜任工作。
· 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
· 拥有一定的客户资源。
· 具有以身作则的能力。
关于希尔顿逸林酒店及度假村希尔顿逸林酒店及度假村是一家在全球快速扩张的高档酒店品牌,旗下超过5000家高档酒店遍布全球6大洲的门户城市、中心地区以及度假胜地,客房总数逾117,000间。在希尔顿逸林酒店及度假村,我们所做的每一件事都专注于旅行本身,从办理入住时招待宾客的希尔顿逸林热巧克力香脆曲奇,到品牌为酒店宾客、团队成员及所在社区创造的最佳回馈体验(Create A Rewarding Experience)。希尔顿逸林酒店及度假村提供独特、现代的住宿环境和全方位的服务设施,包括餐厅和休息室、客房服务、健身俱乐部、商务中心、会议及宴会空间。希尔顿荣誉客会会员可在希尔顿官方渠道直接预订客房,享受免费高速无线网络和电子设备,通过希尔顿荣誉客会专属应用进行登记入住、选择房间、使用电子门卡自如出入酒店(部分酒店)并可享受最大优惠力度。 苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店苏州吴江希尔顿逸林酒店位于吴江经济开发区运动大道199号,酒店建筑总面积3.5万平米,酒店装修精美、气势恢弘,拥有不同房型客房316间,酒店极具特色的中餐厅、全日餐厅,为您带来精美的美食体验。酒店业主公司—敏华控股有限公司(以下简称敏华)成立于1992年,集团总部位于香港,在美国、英国、中国大陆等全球核心经济区域和城市设有多家子公司、分公司及关联公司。敏华主营业务涉及沙发、床垫、板式家具、海绵、家具配件等产品的研发、制造、销售和服务,是中家具行业的领军企业,现自主研发已获专利及认证的产品达300多项。 在希尔顿逸林酒店,我们以CARE(创造嘉奖式的体验)的心态对待客人和我们的团队成员,CARE代表我们的品牌个性。作为世界上最热情友好的公司,我们为宾客打造体贴发自内心的真诚体验的同时,也为团队成员提供意义深长的机会。一切尽在苏州吴江敏华希尔顿逸林,等您加入!