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1、收集客户信息,联系和接听客户电话;
2、为客户提供专业的咨询服务,增加客户满意度;
3、根据客户反馈,主动向店长提出改进建议;
4、做好客户关系管理,提高公司客服工作质量;
岗位要求:
1、具有亲和力,有良好的服务意思,要求为人踏实,工作细致,有耐性;
2、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3、良好的表达能力和沟通能力;
4、有相关客服经验优先考虑;
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