【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
超级温泉度假村由福建九龙水镇施柏阁度假村&福建九龙宋品酒店组成,双品牌运营,竹溪环绕,依山而建。 施柏阁酒店建筑取福建土楼夯土和自然素材,追求“天人合一”的设计理念,让人感受“养在山林里,住在土楼间”的休闲养生度假生活。 宋品酒店充分汲取东方建筑美学之精髓,中式别墅错落有致,鳞次栉比,各式庭院别墅客房皆配备独立温泉泡池,移步换景,隐世与奢华并存。独特浪漫的星空树屋,悠然栖居于自然山水之间。 超级温泉度假村配备的接待中心、会议中心、餐饮中心由越南国宝级竹建筑设计大师武重义先生亲自操刀设计施工,打造国内独一无二竹建筑群度假村。同时拥有桃源园口古温泉、宋代古寨及室内外超10000平方米的儿童乐园、全日制餐厅、健身房、天际泳池、集书吧、茶室、棋牌室、KTV、酒吧于一体的娱乐休闲中心,一站式度假设施,满足全年龄段的宾客需求。漫步在度假村,感受时间的流转与文化的沉淀,开启一场身心疗愈的旅程。