【岗位职责】
1、协助总经理负责度假村的日常运营管理,确保餐饮、房务等各部门服务标准符合Club Med品牌要求,提升宾客满意度。
2、制定并执行年度经营计划,包括收入预算、成本控制及利润目标,定期分析经营数据并调整策略。
3、领导并激励各部门团队,建立高效沟通机制,组织员工培训及绩效考核,营造积极向上的工作氛围。
4、监督酒店设施设备的维护与更新,确保环境安全、卫生整洁,符合星级酒店及度假村标准。
5、处理重大宾客投诉与突发事件,维护度假村声誉,协调与当地政府、供应商及合作方的外部关系。
6、推动度假村特色服务创新,结合“白日方舟”主题策划季节性活动或体验项目,提升市场竞争力。
7、定期向区域管理层汇报运营状态,参与集团策略会议,反馈市场动态与改进建议。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域从业经验,熟悉度假型酒店全流程运营,有国际品牌或高端度假村工作经历者优先。
2、出色的领导力与团队管理能力,能适应快节奏、多任务工作环境,具备危机处理与决策能力。
3、优秀的客户服务意识,擅长跨部门资源协调,能够灵活应对宾客多样化需求。
4、具备基础财务分析能力,能合理控制运营成本并提升收益。
5、沟通表达清晰,具备英语日常交流能力者优先,熟悉Club Med企业文化或法式服务理念更佳。
6、学历、年龄、经验不限,我们更看重实际能力、学习潜力与对度假村行业的热忱。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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Club Med 地中海白日方舟·太仓度假村(英文名:Club MedUrban Oasis Taicang Resort)位于苏州太仓市,地处江苏省东南部,邻近上海、苏州、杭州等城市,与太仓南站近在咫尺,交通十分便利。度假村毗邻太仓阿尔卑斯雪世界及商业街,宾客在深入品味阿尔卑斯滑雪之旅和原汁原味的地中海文化的同时,探索和发现度假村内丰富的娱乐设施和活动,收获一个多元文化的别样假期。 度假村以“雪山游历之旅“为设计灵感,融合木屋及雪花元素,打造以室内冰雪运动体验为特色的度假村。独特新颖的设计理念将大堂与时尚生活酒吧完美融合,令宾客在到达的第一时刻尽情感受到 Club Med 自由自在的快乐度假理念。307间精致舒适的客房,整体原木色调搭配活泼鲜亮的几何元素,给人以温馨别致的入住体验。其中包含有豪华房,套房以及家庭套房等,多种房型满足家庭及团队的住宿需求。 太仓度假村传承了来自法国的基因,秉承 Club Med 地中海俱乐部“精致一价全包“的假期理念,G.O 快乐管家作为 Club Med 的 DNA 传递和创造快乐,带领宾客释放对生活的畅快热爱。迷你俱乐部为家庭宾客提供儿童托管服务,解放父母双手的同时,也给孩子们安心周全的度假之行。此外,度假村配备有动感单车,Boxing 拳击体验,户外骑行,沙滩游戏,瑜伽及健身房等运动设施,在多才多艺的 G.O 们指导下,收获运动新技能。 国际自助餐厅设计灵感来自雪绒花,多变几何元素和亮丽的色彩相得益彰,打造法式优雅的用餐环境。餐厅将以阿尔卑斯美食为主,设置有经典奶酪区,法式甜品区,本地特色美食区,以及具有 Club Med 特色的7个美食岛,全方位的满足宾客的味蕾。 江苏省苏州市太仓市城厢镇南郊复游城路8号 NO.8Fuyoucheng Road, Chengxiang Town, Taicang Suzhou, Jiangsu Province 度假村顶楼的空中酒吧,以雪山小屋酒馆为设计方向,配备滑雪主题装饰以及网红属性的登山缆车座椅,整体呈现出时尚的现代感。酒吧将为宾客定制特色雪山主题酒单,餐吧美食以及户外雪茄吧等服务,卸下白天滑雪的疲惫,在此小酌一杯,俯瞰阿尔卑斯度假区的迷人夜色。 度假村拥有总面积达2000平米的会议宴会区域,我们秉承 Club Med “工作之余,尽享欢乐”的品牌理念,为商务团队人士提供丰富的会议设施选择,灵活的满足各类需求。其中以法国南部童话镇安纳西命名的大宴会厅,亦可为新人提供阿尔卑斯主题婚礼服务。针对大型商务会议和活动的需求,还专门设立了“至臻私享包村”服务,为团队定制专属活动。每晚不同的 G.O 秀,精彩纷呈,让宾客们在丰富的会议体验之外,尽兴沉醉其中。