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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2大专以上学历,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店筹备经验者优先。
集团简介 雅阁酒店集团是一家来自澳洲的酒店管理集团,澳洲政府在华重点支持的大型服务类企业,专门从事酒店管理及相关服务的专业化公司。管理总部位于悉尼,北京,上海,广州等城市。雅阁酒店集团拥有六大品牌:“雅阁大酒店”“雅阁璞邸酒店”“雅阁度假酒店” “雅阁酒店”“澳斯特酒店” “METRO”,在奢华酒店、五星级、四星级、中档酒店市场内均代表澳洲优秀水平。 雅阁中国区旗下酒店达70家(2014年), 13500间客房,预计到2017年,雅阁中国区成员酒店数量将达300家,雇员数达15000名,在华管理酒店资产350亿元。酒店简介 安顺石博城澳斯特酒店AusotelAnshun是由贵州西南石材有限公司和雅阁酒店管理集团联袂打造的安顺地区首家澳斯特精选酒店。酒店位于美丽富饶的安顺市镇宁县丁旗镇,毗邻都香高速和沪昆高速,交通十分便利。距离举世闻名的黄果树大瀑布仅30分钟车程,周边还有天龙屯堡和龙宫等风景名胜区。 我们以人为本,注重于培养员工的职业操守并持续关注员工的个人成长。我们营造轻松愉悦的工作氛围,让员工不因薪水而工作,却因工作而更快乐、更自信、生活更从容;让我们的宾客因向阳的酒店氛围和我们的微笑而爱上我们的酒店。我们相信天道勤酬,我们以员工为傲。安顺石博城澳斯特酒店欢迎各领域对酒店业有兴趣的人士加入,携手并进,共同发展。