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工作内容:
1. 按照宿里的标准为客人提供服务。
2. 熟悉了解宿里所有的设施设备与活动项目。
3. 实时掌握宾客动态信息,提前为预到的宾客做好准备。
4. 为前来宿里入住的客人提供客房,餐饮,活动策划等全方位的服务。
5. 根据客人需要,与各部门及时沟通协调,为客人提供优质的管家服务。
6. 仔细观察,及时发现客人喜好与禁忌,做好相应的处理并记录。
7. 随时与客人保持良好沟通,及时了解并反馈客人对酒店的意见或建议。
8. 及时处理客人投诉,并协助主管处理酒店突发事件。
9. 熟练使用酒店管理系统,掌握管家服务的必备技能。
10. 完成主管分配的其他工作任务。
工作要求:
1. 年龄20—30 周岁,男女不限。
2. 大专以上学历,专业不限。
3. 具备良好的服务意识和态度,对工作认真负责。
4. 具有良好的沟通能力,应变能力以及一定的抗压能力。
5. 能够适应灵活的上班时间和恬静的乡村生活。
6. 有长期稳定的工作意向。
【了解宿里】
1.浙江电视台《聚焦浙商》栏目走进:莫干山宿里Fun集度假酒店 http://www.iqiyi.com/w_19rzb2c0ql.html
2.宿里宣传片 https://v.youku.com/v_show/id_XMzAzMDgwMjUxNg==.html
3.官方微博: 莫干山宿里
4.微信公众号:SURYRESORT
德清宿里度假酒店管理有限公司成立于2016年6月8日,莫干山宿里度假酒店是公司旗下一个以“FUN”为主题的民宿品牌。宿里共有 7 幢建筑,占地面积十余亩,建筑面积约 2400 ㎡,包括 29 间客房,1 个多功能餐厅/会议室,3 个独立餐厅配备独立厨房,4 个独立公区,并配套有酒吧、酒窖、泳池、攀岩、MINI 高尔夫、竹林滑梯、蹦床、动感单车、射箭、风车等室内、室外儿童游乐区。开业至今,先后获得2020中国民宿黑松露奖TOP10、2019 中国民宿榜TOP50,扬子晚报长三角民宿TOP奖、2019睡咖年度甄选金鳞奖,旅游天地2018、2019 连续两年最受欢迎民宿,莫干山民宿 TOP20,浙江省放心消费示范民宿,浙江省最地道美食民宿等诸多荣誉,并获得德清县旅委审核认证《精品民宿》证书,为莫干山 29 家精品民宿之一。宿里,意为“ 住在村落里”,作为一家乡村野奢度假酒店,宿里植根于乡土文化,又融入时尚生活元素,倡导创意、快乐、有趣的生活方式,尽情释放与身边事物亲密无间,感受与自然、与他人、与自己内心的亲密关系。在宿里,体验自然而然,体验不期然而然。