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岗位职责
1. 监督前台的清洁,解决大堂、前台和后台区发现的问题。2. 监督前台入住和退房流程。确保员工按照部门的标准收银。
3. 根据酒店的规章和程序,有效、及时、礼貌的为客人登记、退房和处理邮件收发服务。
4. 在确认房态和延迟退房方面与客房部保持密切合作。
5.协助制定和完成员工的系统培训,以便员工有相应的技能,以此胜任自己的工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.协助前厅经理管理部门的能力,有一定的协调管理及培训能力。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
东莞松湖湾华美达广场酒店(五星)是广东星筑实业集团的子公司-东莞松湖湾酒店投资有限公司投资,是美国温德姆酒店管理集团旗下的奢华品牌酒店。温德姆酒店管理集团在全球78个国家经营8140家酒店,共拥有720,000间客房,占全球品牌酒店数量最多。 酒店座落于粤港澳大湾区CBD核芯-东莞松山湖高新技术产业开发区,五轨交汇处,交通便捷,步行380米即可到松山湖北站,十五分钟可到达东莞市中心城区。酒店拥有各式客房229间,是一家高星级酒店,同时设有中西餐厅、宴会厅、会议厅、健身房、游泳池、酒吧、棋牌室等多元化配套设施。 热诚欢迎您的加入 诚聘精英,成为我们的一份子,赢战未来!