联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1. 协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
2. 负责本班的工作,确保当班员工能严格按照酒店标准有礼貌地做好对客人问询,登记入住退房等工作。
3. 客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管。
4. 确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
5. 通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。
6. 协助主管制定部门培训计划和要求,开展员工培训。努力创造工作中的和谐气氛,积极倡导部门之间及部门内部合作的工作作风。
7. 当期期间要检查和准确控制客房状态。
岗位要求
1. 大专以上文化程度,懂英语。
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识。
3. 有前台接待工作经验,且一定的管理能力,领导才能,自主决断能力,解决问题能力等。
东莞松湖湾华美达广场酒店(五星)是广东星筑实业集团的子公司-东莞松湖湾酒店投资有限公司投资,是美国温德姆酒店管理集团旗下的奢华品牌酒店。温德姆酒店管理集团在全球78个国家经营8140家酒店,共拥有720,000间客房,占全球品牌酒店数量最多。 酒店座落于粤港澳大湾区CBD核芯-东莞松山湖高新技术产业开发区,五轨交汇处,交通便捷,步行380米即可到松山湖北站,十五分钟可到达东莞市中心城区。酒店拥有各式客房229间,是一家高星级酒店,同时设有中西餐厅、宴会厅、会议厅、健身房、游泳池、酒吧、棋牌室等多元化配套设施。 热诚欢迎您的加入 诚聘精英,成为我们的一份子,赢战未来!