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岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2. 跟进NO-SHOW预订的情况,问清原因,并在单上注明NO-SHOW原因.3. 在房间紧张的情况下,积极主动的向客人确认次日预抵客人的抵达时间.
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和入住率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。3.协助部门主管管理部门的能力。
4.熟悉部门操作程序。
东莞松湖湾华美达广场酒店(五星)是广东星筑实业集团的子公司-东莞松湖湾酒店投资有限公司投资,是美国温德姆酒店管理集团旗下的奢华品牌酒店。温德姆酒店管理集团在全球78个国家经营8140家酒店,共拥有720,000间客房,占全球品牌酒店数量最多。 酒店座落于粤港澳大湾区CBD核芯-东莞松山湖高新技术产业开发区,五轨交汇处,交通便捷,步行380米即可到松山湖北站,十五分钟可到达东莞市中心城区。酒店拥有各式客房229间,是一家高星级酒店,同时设有中西餐厅、宴会厅、会议厅、健身房、游泳池、酒吧、棋牌室等多元化配套设施。 热诚欢迎您的加入 诚聘精英,成为我们的一份子,赢战未来!