【岗位职责】
1、负责酒店夜间前台接待工作,为客人提供高效、专业的入住及退房服务;
2、处理夜间客人的咨询、投诉及突发情况,确保问题得到及时妥善解决;
3、完成夜间账务核对、报表整理及交接班记录,确保数据准确无误;
4、监控夜间酒店安全及公共区域秩序,发现异常情况及时上报;
5、协助夜间客房预订管理,确保系统信息更新及时;
6、保持前台区域整洁有序,维护酒店夜间形象。
【岗位要求】
1、能适应夜班工作(通常为晚班或通宵班),具备较强的抗压能力;
2、具备良好的服务意识与沟通能力,能独立处理夜间突发情况;
3、工作细致认真,责任心强,能高效完成夜间账务及报表工作;
4、具备基础电脑操作能力,熟悉酒店管理系统者优先;
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑;
6、能胜任夜间工作强度。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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东莞松湖湾华美达广场酒店(五星)是广东星筑实业集团的子公司-东莞松湖湾酒店投资有限公司投资,是美国温德姆酒店管理集团旗下的奢华品牌酒店。温德姆酒店管理集团在全球78个国家经营8140家酒店,共拥有720,000间客房,占全球品牌酒店数量最多。 酒店座落于粤港澳大湾区CBD核芯-东莞松山湖高新技术产业开发区,五轨交汇处,交通便捷,步行380米即可到松山湖北站,十五分钟可到达东莞市中心城区。酒店拥有各式客房229间,是一家高星级酒店,同时设有中西餐厅、宴会厅、会议厅、健身房、游泳池、酒吧、棋牌室等多元化配套设施。 热诚欢迎您的加入 诚聘精英,成为我们的一份子,赢战未来!