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岗位职责:
1、建立VIP客人和长住客人的宾客档案,尽可能了解宾客住宿喜好和实际需求;
2、掌握当日客情及接待活动,与住店宾客保持良好沟通,解决宾客疑难事宜;
3、做好每日对住店宾客的拜访工作,及时收集宾客意见,维护好宾客关系;
4、参与前台各项工作,发现并上报工作中出现的问题,做好OTA网评维护。
任职要求:
1、25岁—30岁,形象佳,女士优先;
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3、星级酒店同岗位工作经验1年以上;
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湖州长颈鹿庄园是由国内著名的绿色旅游引领者—云南湄公河集团投资兴建的综合型旅游度假景区,项目座落于美丽的吴兴西塞山旅游度假区核心地段。景区占地1200亩。涵盖了景区旅游观光(长颈鹿馆),湿地公园等健身养生项目。公司坚持绿色发展,保护生态,健康人类为宗旨,现面向社会诚聘英才。