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岗位职责：1、建立VIP客人和长住客人的宾客档案，尽可能了解宾客住宿喜好和实际需求；2、掌握当日客情及接待活动，与住店宾客保持良好沟通，解决宾客疑难事宜；3、做好每日对住店宾客的拜访工作，及时收集宾客意见，维护好宾客关系；4、参与前台各项工作，发现并上报工作中出现的问题，做好OTA网评维护。任职资格：1、25岁—30岁，形象佳，女士优先；2、大专及以上学历；3、星级酒店同岗位工作经验1年以上；4、具备良好的服务意识，执行力强及良好的应变能力。

湖州长颈鹿庄园是由国内著名的绿色旅游引领者—云南湄公河集团投资兴建的综合型旅游度假景区，项目座落于美丽的吴兴西塞山旅游度假区核心地段。景区占地1200亩。涵盖了景区旅游观光（长颈鹿馆），湿地公园等健身养生项目。公司坚持绿色发展，保护生态，健康人类为宗旨，现面向社会诚聘英才。