• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金

【岗位职责】
1、负责酒店大堂日常运营管理，确保宾客接待流程顺畅高效  
2、处理宾客投诉及突发事件，提供即时解决方案并跟进后续服务  
3、督导前台、礼宾等一线服务团队，执行标准化服务流程  
4、协调客房、餐饮等部门资源，优化宾客入住体验  
5、定期分析宾客满意度数据，提出服务改进方案  
6、管理贵宾接待及团体入住等专项接待任务  
7、监督大堂区域设施维护及环境品质
8、酒店产品、客房、餐饮销售  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或旅游服务相关领域知识储备  
2、出色的沟通能力及跨部门协作意识  
3、能够承受工作压力，适应弹性排班制度  
4、敏锐的观察力与主动服务意识  
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件  
6、具有处理复杂客诉的应变能力  
7、注重职业形象与商务礼仪规范

宁波东钱湖山水君澜度假酒店，坐落于清波荡漾、风光绮丽的宁波东钱湖风景区，拥有田园河塘、果蔬禽畜，环境安静且空气质量极高，具有典型的江南桃花源式的乡情野趣。酒店总建筑面积约33000平方米，集住宿、餐饮、会议、康体养身、休闲娱乐、乡情体验等综合功能，设有中餐、西餐、风味餐厅、宴会厅、全日制餐厅和商务书吧等多个餐饮场所。有多种形式档次的客房约198间，中小型会议室、多功能厅、聚会活动室(PATY房)、健身房、温泉水疗区、亲子乐园、田园乡情体验区、野外拓展训练区等功能场所。君澜酒店集团是中国饭店集团10强，全球酒店集团100强，迄今集团管理业绩遍及国内13个省市及澳大利亚珀斯，投资管理超过50家酒店。基于集团战略与定位，君澜明确提出了“打造中国度假酒店领军品牌”的目标。在“真正的度假，在君澜”的旗帜下，“君澜度假酒店”系列深度研究真正度假的内涵，推出自身鲜明的度假主题，逐步形成了与主题相一致的度假专属管理和服务。“君澜度假酒店”不仅仅只是酒店品类的名称，而是度假产品及其组合的集大成者，更是度假方式和生活理念的风向标。君澜大家庭欢迎您的加入！