• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等；  
2、解答客人的各类咨询，提供准确的酒店服务信息及周边旅游资讯；  
3、处理客人的投诉及特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决；  
4、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确；  
5、维护前台区域的整洁与秩序，保持专业、友好的服务形象；  
6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人的服务需求；  
7、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；  
2、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件及客人投诉；  
3、工作细致认真，责任心强，能够适应倒班工作制；  
4、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统；  
5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可提供培训；  
6、形象端正，举止得体，普通话流利，具备一定的英语沟通能力者更佳。

宁波东钱湖山水君澜度假酒店，坐落于清波荡漾、风光绮丽的宁波东钱湖风景区，拥有田园河塘、果蔬禽畜，环境安静且空气质量极高，具有典型的江南桃花源式的乡情野趣。酒店总建筑面积约33000平方米，集住宿、餐饮、会议、康体养身、休闲娱乐、乡情体验等综合功能，设有中餐、西餐、风味餐厅、宴会厅、全日制餐厅和商务书吧等多个餐饮场所。有多种形式档次的客房约198间，中小型会议室、多功能厅、聚会活动室(PATY房)、健身房、温泉水疗区、亲子乐园、田园乡情体验区、野外拓展训练区等功能场所。君澜酒店集团是中国饭店集团10强，全球酒店集团100强，迄今集团管理业绩遍及国内13个省市及澳大利亚珀斯，投资管理超过50家酒店。基于集团战略与定位，君澜明确提出了“打造中国度假酒店领军品牌”的目标。在“真正的度假，在君澜”的旗帜下，“君澜度假酒店”系列深度研究真正度假的内涵，推出自身鲜明的度假主题，逐步形成了与主题相一致的度假专属管理和服务。“君澜度假酒店”不仅仅只是酒店品类的名称，而是度假产品及其组合的集大成者，更是度假方式和生活理念的风向标。君澜大家庭欢迎您的加入！