• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 年度旅游
• 管理规范
• 技能培训
• 工作餐
• 年终奖
• 五险一金

一、工作职责： 
1 检查各部门员工日常工作中仪表仪容和服务质量，达到酒店标准要求； 
2 负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权 限，及时请示上级； 
3 根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，提高服务效率和质量； 
4 检查各部门执行制度和店纪店规的情况，处理违纪员工； 
5 掌握酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护， 立即报告酒店经理； 
6 主动征询和收集客人意见和建议，汇总后上报总经理助理； 
7 按照开元商务酒店服务标准完成各项工作任务； 
8 完成上级指派的各项工作，领导不在时，代行酒店总经理职务。
9 全面负责酒店网评的维护与管理工作，提出并且执行网评提升方案。
10 完成上级安排的其他工作 
二、任职要求：
1 高中以上学历，年龄在 35 岁以下； 
2 具有星级酒店前厅服务和管理两年以上工作经历，了解前厅、客房和餐饮规范流程； 
3 工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练； 
4 普通话标准，品貌端正。 
工作地点：
开元曼居·杭州火车南站店（杭州市萧山区通惠中路269号）
开元曼居·浙大紫金港店（浙江省杭州市西湖区三墩镇紫荆花北路）

开元酒店集团起步于 1988 年， 规模位列全球酒店集团第 17 位， 位列国内饭店集团全服务饭店规模第一， 是中国领先的酒店集团之一。 开元酒店集团旗下目前拥有方外、 观堂、 芳草地、 开元名都、 开元名庭、 曼居酒店等六大核心战略品牌。迄今为止， 公司管理和签约的酒店逾 680 家， 客房总数逾 12 万间， 分布在北京、 上海、 浙江、 江苏、 安徽、新疆等中国 30 个省级行政区， 遍布全国 130 余个城市。开元酒店集团的经营宗旨是“为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务” ，务求使宾客无论下榻哪一家酒店， 都能体验始终如一的开元品质， 尽享殷切贴心的开元关怀。在酒店品牌化发展的过程中， 开元酒店集团聚焦国内重点区域和城市， 进行战略布局， 稳健发展高星级酒店， 快速发展中端酒店， 为“开元” 酒店品牌的全面提升奠定了更加坚实的基础。 与此同时， “开元” 酒店品牌也得到了较好的社会评价和业内认可， 获得了“浙江省人民政府质量奖” 、 “全国旅游标准化示范单位” 、“全国旅游服务质量标杆单位” 、 “中国饭店金星奖” 等多项重要奖项。