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• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 人性化管理
• 美女多

We are looking fro a Service Leader - Guest Relationship Officer
我们正在寻找一位宾客关系主任
As a Service Leader – Guest Relationship Officer, we rely on you to
作为一名宾客关系主任，你的主要工作职责为：
1. Responsible for all Golden Circle and VIP guests. 
2. Assist guests to ensure that they receive utmost care during their stay.
3. Coordinates with all concerned departments to fulfill guest needs
4. Assists Front Desk during heavy check-in, check-out and full house.
5. Ensures that Guest relations Team provides a courteous and professional service in a proper manner at all times.
6. Promotes hotel facilities and special packages, e.g. Value Guest Program
7. Ensures that all guest requests, requirements and complaints are attended and promptly handled in the correct manner.
1、负责所有的贵宾金环会会员及所有的VIP。
2、协助并确保客人在入住期间得到最大的照顾。
3、协调相关部门时刻满足顾客的需求。
4、协助前台办理入住和退房，以及冲满房。
5、确保宾客关系的团队以适当的方式提供礼貌和专业的服务
6、促进酒店设施和特殊推广,如潜在价值的顾客计划
7、确保所有客人的请求,需求和投诉都及时赶到并用正确的方式处理
 
We are looking for someone who: 
我们正在寻找一位具备以下条件的候选人：
1. Minimum 2 year experience in Guest Relations in an International class hotel
2. Be familiar with FD service steps and the Opera system
3. Fluent in the national language, English and a 3rd language
4. Excellent Skill in communicating with debtors;
5. Good guests service sense and professional skills.
1、具备2年以上国际酒店宾客关系经验
2、熟练前台操作流程及Opera系统
3、英文流利和本国语言,会第三国语言更佳
4、出色的沟通技巧
5、具备较强的宾客服务意识和专业技能
 
If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

君澜酒店集团（NARADA HOTEL GROUP）是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强，始终致力于打造中国本土的高端民族酒店品牌。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”（极具中国文化内涵的休闲生活模式酒店）、“君澜大饭店”（极具中国文化特征的休闲商务模式酒店）和“景澜酒店”（极具时代特征的多维社区生活模式酒店）三大品牌。截止到2018年6月，君澜酒店集团管理业绩遍布浙江、江苏、海南、陕西、山东、山西、湖南、湖北、吉林、广东、广西、四川、贵州、云南、上海、重庆、江苏、江西、安徽、福建等19个省市，投资管理超过120家酒店，客房总数逾30000间。大唐景澜酒店为大唐地产集团旗下商业投资项目由君澜酒店集团管理，座落于厦门市思明区两岸金融中心核心区域，是2017年金砖国家会议会址所在地，地处环岛东路与吕岭路交接处，北靠观音山商务区、西邻厦门软件园二期、南望厦门国际会展中心和金融商务区，东眺厦门东海和大小金门岛，景色优美，区位优越。距中国最美景观大道环岛路和海滩近在咫尺，距厦门大学、中山街鼓浪屿等20分钟车程。酒店有368间/套客房，风格独特，配备有2000平方多功能厅、4个中小型会议室、以杭帮菜为主，汇聚闽粤川湘之风味，澜庭中餐厅及19个贵宾厅、知竹自选自助餐厅、体育主题餐厅、派空间酒吧等服务项目，酒店配有网羽中心、健身绿道、足球场、篮球馆等配套设施。酒店将结合滨海运动和健康休闲为要素，为宾客提供全方位的健康休闲、亲子度假、会议商旅、时尚健康的居旅空间和美好生活体验。盛情如景，美意如澜。厦门心旅，大唐景澜来相伴。