直接上级:副总经理
1、在副总经理的领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成酒店销售任务。
2、根据酒店的目标市场及顾客的潜在要求,制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、负责销售客户来店的全程跟踪与服务,并做好各部门协调工作。
4、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。
5、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率,平均房价水平等,分析竞争
态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要。
6、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门,各大旅行社、航空公司、 铁路客运站和本地的商社、 办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建 立长期稳定的良好协作关系。
7、及时对挂账消费客户的帐目进行催缴。
8、督导销售人员的日常工作,制订会议通知单 ,及时下发各部门。完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。
9、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。
10、负责大型会议及 VIP 客人的跟踪服务。
11、处理销售部日常事务,完成副总经理(总经理)交办的其他工作。
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