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要求:
1.掌握熟悉酒店规定的客房管理、服务流程和质量标准。负责客房部的整体经营和运作;制定工作计划,分配并督导员工工作。
2.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
4.能够熟练使用英语进行日常交流。
5.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
6.视情况组织公司例会及部门晨会,推行及引导部门为客人提供个性化服务,并将其结果记入月度、季度、年度评估机制。
7.监督、管理供应链,与供应商进行谈判,保证其所有合同及行为规范符合公司要求。
8.制定部门运作程序和培训课程,并全程监管及实施。
桐乡乌镇优屋美宿度假酒店有限公司为浙江绿城酒店管理有限公司的全资子公司,由绿城物业服务集团有限公司、杭州黄龙饭店管理服务有限公司和杭州商旅金融投资有限公司三方合力打造的高品质酒店品牌。其中绿城服务集团有限公司于2016年7月12日在香港上市。本公司通过品牌体系的持续培训和标准执行打造高品质服务,创建合作团队。