岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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遵义国贸大酒店坐落于遵义市的经济、政治、文化中心的汇川区,地理位置独特,交通便捷。项目建筑面积为3.5万平方米,拥有182间套客房,是集客房、餐饮、休闲、娱乐为一体的高端奢华酒店。酒店位置优越,地处遵义新城核心位置,距遵义会议地址约5.7公里、距离高铁站约9公里,距离遵义新舟机场约30公里,分别有新浦快线、机场高速快捷通达。Zunyi Hotel Guomao is located in the Zunyi economic, political, cultural center of the Hui Chuan district. Zunyi Hotel Guomao is a full service hotel with 182 set of rooms. The guest can experience catering, entertainment service in this luxury hotel. There is about 5.7 kilometers away from the famous Meeting Address of Zunyi and about 9 kilometers away from high speed railway station.