• 五险一金
• 法定三薪
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 带薪年假

【岗位职责】
1、协助前厅经理全面负责前厅部的日常运营与管理，确保前台接待、行李服务、总机服务等环节高效规范。  
2、监督并优化宾客入住、退房流程，处理复杂宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。  
3、负责前厅部员工排班、培训、绩效考核及团队建设，确保服务标准统一执行。  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售）的沟通协作，保障宾客需求及时响应。  
5、定期分析运营数据（如入住率、平均房价、客户反馈），提出改进方案并推动落实。  
6、掌握酒店客房状态及预订情况，合理控制房态分配，配合收益管理策略。  
7、检查前厅区域环境卫生、设施设备状态及员工仪容仪表，维护酒店品牌形象。  
8、执行上级交办的其他临时性管理工作。  

【岗位要求】  
1、学历不限，但需具备良好的沟通能力、组织协调能力及抗压能力。  
2、工作经验不限，但有酒店前厅领班或主管经验者优先，无经验者可提供系统性带教培训。  
3、年龄不限，欢迎应届毕业生或有转行意向的候选人，要求学习意愿强、服务意识佳。  
4、熟悉酒店前台系统操作。
5、具备优秀的语言表达能力，普通话标准，能使用基础英语进行日常交流者优先。  
6、持有积极心态、责任心强，能适应轮班工作制（含夜班及节假日）。  
7、具备团队合作精神，善于激励下属，有基层管理潜力者重点考虑。

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