【岗位职责】
1、负责楼层客房的日常管理与督导工作,确保客房清洁质量及服务标准符合酒店要求。
2、合理分配楼层服务员工作任务,检查员工的工作流程与规范执行情况,及时纠正偏差。
3、掌握客房出租状态,协助前台处理住客相关需求及投诉,提升宾客满意度。
4、定期检查楼层设施设备及布草、客用品等物资,控制成本损耗并做好盘点记录。
5、组织楼层员工进行业务培训及安全演习,强化团队服务意识与应急能力。
6、完成上级交办的其他临时性工作,配合其他部门协同运营。
【岗位要求】
1、学历不限,专业不限,有酒店客房服务经验者优先考虑。
2、工作认真负责,具备良好的执行力和沟通协调能力。
3、能适应轮班制工作,吃苦耐劳,有团队合作精神。
4、年龄不限,具备基础电脑操作能力更佳。
5、身体健康,符合酒店从业标准。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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