宾客服务经理
7.5千-9.5千
投递简历
发布于 19:22
宾客服务经理
7.5千-9.5千
上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述
在前台经理的带领下,同时以遵循美利亚酒店集团和本酒店的规章制度为前提,值班期间负责前台有效运营。发扬所必需的工作文化与信任,诚信和尊重的价值观,遵从美利亚品牌的精神。

当班期间监督前台运营,包括以下内容
客人信息维护
本地活动信息维护
监督团队预定
协助处理各种投诉

当班期间监督收银,包括以下内容
现金和账务流程         
处理不合规定的付款    
指导员工信贷政策及设备使用
指导员工现金安全使用流程
执行借款控制
准备报表        
监督各收银系统规范
与电脑房经理协作保障酒店系统安全有序运营。
夜审期间,仔细查看任何可能发生的财务差异。

保障所有被拒绝的交易被完好的记录并上报给前厅部经理。


与经理和人事部门协作保障部门员工表现富有成效,包括以下内容
进行部门标准化操作的培训,对每位员工的培训作好记录
根据集团要求评估员工试用期的表现
确保新进员工都能在首月参加集团的入职培训
根据酒店和部门的规章要求,指导,建议和规范员工,提供建设性的意见以提升员工表现。
协同上级主管准备和管理部门的成本预算,并知悉财务预算。
总是具备回收再使用意识,与员工共同控制成本。
OH&S制度与规章的认知,确保所有规章被安全的执行,同时保证你的下属也在OH&S指导原则下同样执行

知晓职业责任,遵循职业操守,执行安全责任制
熟知社区安全,急救和消防规章制度,安全和熟悉的操作各种设施设备
针对危险情况可以采取有效措施,及时报告潜在的危险
根据酒店需要,记录安全事件。
其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
上海市申迪西路818弄151号
导航
职位联系人
人事部
立即沟通

人事部

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
选址于上海国际旅游度假区核心地带,全新的上海邻家美利亚酒店由上海申迪集团有限公司旗下上海申迪园林投资建设有限公司开发打造。面向所在区域的商务旅客及度假游客,旨在满足该区域不断增长的旅游度假住宿和餐饮需求美利亚酒店集团是西班牙第一的豪华酒店品牌将再次入驻上海国际旅游度假区。上海邻家美利亚酒店拥有88间豪华客房坐落在6栋华丽复古的上海石库门里,酒店融合了传统建筑理念及舒适宜居的现代感,无论您与家人或朋友出行,上海邻家美利亚酒店将为您提供完美的住宿体验。独特的家庭房、享受阳光的带有独立庭院的舒适客房及酒店优质的设施,都能让您留下难忘的回忆。上海邻家美利亚酒店紧邻上海迪士尼乐园和迪士尼小镇,步行仅需12分钟,您可以在享受悠闲假期的同时,漫步至度假区的各个景点,除了迪士尼乐园,邻家露营地、生态园、香草园、上海比斯特购物村,都是您休闲娱乐的绝佳去处。欢迎您在上海邻家美利亚酒店享受属于您的神奇。
上海市申迪西路818弄151号
导航