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岗位职责
1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。 2、负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,树立酒店的良好形象。
3、收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
4、负责协调客房部各项工作,与各相关部门做好工作沟通与配合 5、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。
任职要求:
1、大专以上学历,酒店管理等相关专业,有3年以上客房管理工作经验;
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先考虑;
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
4、有星级以上酒店,同等岗位经验优先考虑;
深圳乐易住智能科技股份有限公司于2016年9月在深圳创立,坐落于深圳市福田创新产业园,是一家专注于人工智能研发、智慧酒店运营,以及物联网平台运营的高新科技企业。公司依托酒店领域的绝对性专业优势, 融入自主研发的人工智能设备,结合对行业发展趋势的精准把握和前瞻的商业模式,打造乐易住第一代无人智慧酒店,向智能家居研发及物联网云平台数据运营等产业布局,积极迎接物联网大时代,构筑完整的产业生态闭环。 乐易住是中国首家无人智慧酒店品牌,由知名酒店设计大师与科技达人强强联袂,将互联网平台思维、大数据云服务及尖端智能设备完美对接到酒店的运营与管理中,打造全程无人值守入住模式和全方位智能感应住宿体验,为年轻时尚的城市商旅者提供乐享且富有科技感的住宿服务。乐易住将在全国包括北京、上海、广州、深圳、合肥、杭州、成都、重庆、哈尔滨、西安等城市设立多家直营店,所倡导的“用科技服务生活,让生活充满自由”的品牌理念,深受年轻商旅的喜爱。