前厅部领班/主管
4千-5千
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发布于 01-19
前厅部领班/主管
4千-5千
佛山-顺德区 | 5年以上 | 中专 | 招3人
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职位描述

岗位职责概述

负责客房预订、入住退房接待、会员扩展、客户意见收集、问询等工作,及时完成前台主管分配的工作,为顾客提供优质,高效,热情的服务,行李服务、迎送、问询。为酒店树立良好形象。  


岗位职责
1、严格遵守公司各项制度和操作程序;

2、掌握客房预订情况,入住,退房,预定及接待工作,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。

4、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

7、定期对前厅部员工进行必要的培训。

8、领导交办的其他工作。


岗位要求
1、大专以上学历,旅游或酒店管理等相关专业优先,有同岗位工作经验2年以上优先。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟悉前台各项实务的操作流程;熟练使用相关办公软件;良好沟通能力,具备良好的团队合作精神,易于接受新变化及新思维。抗压能力强

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
佛山市顺德区大良保利中环广场中辰大厦
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职位联系人
杨先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--服务式公寓
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
          佛山市保润海晨酒店管理有限公司位于顺德区大良保利旗下中环广场内保利中辰大厦,紧邻顺德新区区委区政府,地理环境优越。目前,海晨连锁精品酒店在顺德大良、容桂等地拥有5家连锁酒店。2023年将发展20家店,5年内发展到100家店,我们立志打造中国一流的有独特格调和优异品质服务的品牌连锁酒店集团。       海晨酒店集客房、会议、餐厅于一体。海晨酒店内按星级标准设计,拥有商务大床房、商务双床房150间,房间内配置全套家俱、家电,含冰箱、烘干功能洗衣机、厨卫一体设备等,为宾客提供日租、短租的酒店式服务。酒店愿以舒适的环境,优质的服务,合理的价位,提倡通过入住,让来者体验生活之美,感受绿色健康的生活方式。        我们作为一支专注于酒店、公寓投资和运营管理的团队,努力打造中国式独特的连锁精品酒店和公寓”!我们注重人才,努力打造行业内一流的专业人才队伍。 我们为您提供优厚的薪资待遇、长远的职业规划,以及在行业内极具吸引力的管理团队股权激励计划。欢迎有志于品牌酒店连锁事业的志士仁人加盟!          
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