招聘前厅部经理_海晨公寓招聘信息-最佳东方

岗位职责

负责客房预订、入住退房接待、会员扩展、客户意见收集、问询等工作，及时完成公司和店长分配的工作，为顾客提供优质，高效，热情的服务，行李服务、迎送、问询。为公寓树立良好形象。

岗位职责
1、负责酒店前厅部的所有日常入住、退房、预定及接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，熟知项目周边相关文旅饮食配套信息。

2、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。

5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、定期对前厅部员工进行必要的培训。

7、领导交办的其他工作。

岗位要求
1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理或管理学等相关专业优先。
2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
4、熟悉前台各项实务的操作流程；熟练使用相关办公软件；良好沟通能力，具备良好的团队合作精神，易于接受新变化及新思维。抗压能力强，具有较强的工作责任感和敬业精神。

5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

佛山市保润海晨酒店管理有限公司位于顺德区大良保利旗下中环广场内保利中辰大厦，紧邻顺德新区区委区政府，地理环境优越。目前，海晨连锁精品酒店在顺德大良、容桂等地拥有5家连锁酒店。2023年将发展20家店，5年内发展到100家店，我们立志打造中国一流的有独特格调和优异品质服务的品牌连锁酒店集团。海晨酒店集客房、会议、餐厅于一体。海晨酒店内按星级标准设计，拥有商务大床房、商务双床房150间，房间内配置全套家俱、家电，含冰箱、烘干功能洗衣机、厨卫一体设备等，为宾客提供日租、短租的酒店式服务。酒店愿以舒适的环境，优质的服务，合理的价位，提倡通过入住，让来者体验生活之美，感受绿色健康的生活方式。我们作为一支专注于酒店、公寓投资和运营管理的团队，努力打造中国式独特的连锁精品酒店和公寓”！我们注重人才，努力打造行业内一流的专业人才队伍。我们为您提供优厚的薪资待遇、长远的职业规划，以及在行业内极具吸引力的管理团队股权激励计划。欢迎有志于品牌酒店连锁事业的志士仁人加盟！