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岗位能力要求:
1、接听记录及处理跟进400投诉电话;
2、定期对店面的服务进行电话抽查及回访;
3、协助进行品质管理及质检监督;
4、领导安排的其他事项;
任职资格:
1. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;
2. 有耐心及责任心,能够长期稳定的干好工作;
3. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4. 具备客服及电话销售经验优先;
5. 熟练使用电脑及办公软件.
?“邦舍Boonself”是远洋集团成员公司远洋服务旗下,旨在打造“新精英第一成长社区”的资产管理和长租公寓运营品牌。“邦舍Boonself”目前已在北京、上海、深圳、广州、杭州、成都等一线及核心二线城市布局,2017年将拓展项目30余个。