【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到高出租率,获取优异的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
2018年洲际酒店集团旗下的高端品牌voco 诞生,是洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌。2020年, voco 品牌也在大中华区隆重揭幕。成都高新voco 酒店,坐落在四川省成都市高新区商务核心区域-天府一街,距软件园,天府三街核心商务区,中海国际商务区,世纪城会展中心等商务区域仅5-8分钟车程。酒店周边休闲娱乐,购物,餐饮等配套设施 一应俱全。保利时光里商业、铁像寺水街及桂溪生态公园步行可至,距环球购物中心、SKP 商场也仅需10分钟车程。酒店配备259间时尚精致客房,酒店还配有3个会议室,可承接不同类型的商务会议、宴会、酒会等。同时,酒店还具有自助式洗衣房、健身中心、儿童俱乐部。可满足不同类型客人的出行生活所需。