• 带薪年假
• 管理规范
• 人性化管理
• 团队朝气勃勃
• 免费工作餐
• 外地员工住宿
• 专业技能培训
• 职业发展规划
• 雅高集团支持
• 华住集团支持

岗位职责
1.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
2.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
岗位要求
1.大专以上学历，有前台工作经验2年以上，有良好英文沟通能力者优先。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作时间
做六休一，8小时

Mercure Hangzhou Qianjiang is located at the Qianjiang CBD within walking distance to three landmark buildings - the International Conference Center, the Grand Theater and the Citizen Centre.The hotel features 162 contemporary guest rooms & suites with a superb view of the Qiantang river and the evening light show. It is a 30 minutes' drive from Hangzhou East Station and Hangzhou Xiaoshan Airport.法国雅高旗下的杭州钱江新城美居酒店位于杭州钱江新城CBD中央商务区的浙江财富金融中心，紧临国际会议中心、杭州大剧院及市民中心。作为全球最高的美居，杭州钱江新城美居酒店拥有无与伦比的地理位置，成为在室内眺望钱塘江以及遥观城市阳台和灯光秀的绝佳选择。酒店地处钱江新城核心地段，交通便捷：距火车站5公里，机场26公里；步行5分钟可达地铁市民中心站，与奥体中心仅一江之隔。