岗位职责
1.掌握当日客情及酒店重大活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先,有良好的沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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亚朵 ATOUR亚朵,一家舒心的微笑公司,提倡人文、温暖、有趣的“在路上”第四空间生活方式,亚朵品牌旗下拥有四大产品线:亚朵酒店、A.T.House、S.L.H、AT Living系列。人生就是一场旅行,亚朵倡导“轻”生活态度,删繁就简,重拾人与人之间的诚实、信任,以及相信美好的能力。亚朵为客人提供涵盖住宿、电商、旅游、金融等全领域的高品质生活体验。Life is Atour,亚朵,在路上。亚朵村云南怒江边中缅边境的一个小村庄。亚朵的创业者在一次旅行中,意外走进了亚朵村,为当地的自然、清新、淳朴所触动,那里虽不富足,但人与人之间诚实、信任,心存善意,常怀幸福。故以此为名创立了“亚朵”。流动图书馆(竹居)书店再小还是书店,是网络时代一座风雨长亭,凝望疲敝的人文古道,难舍劫后的万卷斜阳。(董桥)亚朵向来与书为伴,有亚朵就有流动图书馆,这里是7*24阅读空间,是每一座城市的精神驿站。无论是否入住,你都可无偿借阅,亚朵竹居借阅系统还支持异地归还。儿童阅读区,是竹居的“一瓣心香”,每一个惯于俯首翻阅的儿童、少年,都能勾勒出我们对未来美好的憧憬。属地摄影(拥抱你的城市)每个旅行者都有自己的漂泊故事,每座城市都有自己的沧海桑田。亚朵特有的属地摄影,6000名签约摄影师和亚朵会员眼中的城市,给客人不一样的视角、触动与灵感。让城市更亲切,让旅人跨过时空进行心灵对话。亚朵,属地摄影,拥抱你的城市,那些深藏在城市骨子里的底蕴和可能即将消失的风俗,才是这座城市的灵魂,还有,淡淡的乡愁。每一家亚朵,每一个房间,每一幅作品,每一个动人的故事……不同细枝末节的记录里,描摹出只属于这个城市的印象,愿为您打开一扇能解他乡之愁的窗。