收藏 
微信
举报
岗位职责
1. 完成WALK-IN & CALL-IN预算营收指标。
2. 前台业务操作规程熟练，了解宾馆服务设施内容，特别是客房类型和价格，配合领班做好前台的接待工作。
3. 熟悉酒店产品知识及近期促销，有效地处理对客服务关系，促销宾馆产品
4. 熟悉酒店的房价、种类、数量和特点。
5. 熟悉协议单位的协议价、旅行社团队价以及网络价格。
6. 负责对上门客人的销售。
7. 确保工作区域环境整洁、用品充足。
8. 随时做好宾客入住前的准备工作，准确、高效的为其办理入住登记手续。
9. 做好所有入住客人的信息输入工作并确保准确性。
10. 熟悉接待VIP客人的流程，配合领班做好接待工作。
11. 对VIP客人、团队及有特殊要求的客人做好事先的准备工作。
12. 处理宾客的各种问讯和要求，为其提供各方面的最新信息。
13. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
任职资格
1. 形象良好、仪容仪表整洁，男性身高在1.75m以上，女性身高在1.65m以上。
2. 酒店英语会话，旅游英语A级。
3. 大专以上学历，受过酒店前台服务专业培训，2年以上同岗位工作经历。
4. 以为客人服务为宗旨，工作积极主动，注重团队合作，具有较强的抗压能力。
语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：18-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
私营．民营企业
上海建滔诺富特酒店位于上海大虹桥商业经济中心。毗邻地铁2号线，便捷通达各大商圈。快速可达上海国家会展中心，上海虹桥国际航站楼以及上海虹桥火车站。 酒店拥有367间宽敞而时尚的客房；3个精选餐厅，无论是中餐还是西餐，全面满足您的味蕾需求；7个多功能宴会厅以及专业而完善的会议设施，多维度满足您的每一个会议需求。此外酒店配备健身房，以及室内恒温泳池，工作之余尽可享受属于自己的惬意时光。 Novotel Shanghai Hongqiao is located in the heart of Hongqiao Commerce area.Hotel is within walking distance to Metro Line2, quickly get to National Exhibition and Convention Center (Shanghai),Shanghai Hongqiao International Airport and Shanghai Hongqiao Railway Station in short time.Hotel has 367 spacious guestrooms, 2 balanced restaurants,1 fascinated bar, 7 flexible meeting room facilities, and outstanding fitness facilities cater to both business and leisure travelers.
