岗位描述
1、亲和力好,有良好的销售意识和思维,能与客人有良好的沟通反馈
2、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行
3、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率
4、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力
5、确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工
6、负责团队的季度评估和团队纪律
7、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变,和其它部门建立关系
8、确保运营时候和客人保持精密的联系
9、管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴
10、处理宾客的投诉,不断完善服务质量
岗位要求
1、精通餐饮部的业务知识,熟练掌握中餐技能及管理技巧,有VIP接待工作经验。
2、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐厅管理的协调发展。
3、严格遵守服务标准和流程,认可酒店和集团文化,服从管理,积极接受变化与挑战
4、能够承受一定的工作压力,沟通协调与组织能力强5、大专及以上学历,性别不限,年龄35岁以下为佳,男性身高1.70-1.80米,女身高1.60-1.70米,容貌端正,形象、气质佳
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湘湖逍遥庄园介绍:湘湖逍遥庄园坐落于杭州西湖的“姊妹湖”——湘湖,独居于水漾湖畔。庄园背山面水,闹中取静,拥有“结庐在人境,而无车马喧”的得天独厚环境优势,以回归“自然章法”为核心理念,深挖湘湖千年历史为设计脉络,遵循人与自然共生共处的开发原则,最大限度地为客人呈现宁谧幽静的桃源生活。是一家集休闲度假、亲子游乐、商务、餐饮为一体的奢华度假庄园。庄园占地约11万平方米,拥有181间时尚雅致的客房,101间村落庭院式别墅客房,所有客房设计与当地特色、自然景观融为一体,营造现代雅致江南格调。庄园拥有全日餐厅、中餐厅、酒吧、茶吧以及宴会厅。庄园为宾客提供了丰富的休闲娱乐设施,包括提供全方位服务的SPA水疗中心,宽敞的室内、外游池,运动设备齐全的健身中心,休闲书吧,棋牌室,台球室。以其奢华舒适、细致入微的优质服务为宾客提供难忘的逍遥休闲体验。遁世自然、山水仙居,感悟属于每个人心中的那份山水逍遥。 Join us:湘湖逍遥庄园诚邀有追求的您加入我们的团队,预见未来的自己!